Home Contact
Contact
Bel, mail of vul het formulier in
Vertel wat je ketel doet, dan hoor je wat er nodig is en wat het kost. Bij een storing helpen wij vaak al aan de telefoon.
- Reactie binnen één werkdag op je aanvraag
- Ma t/m vr 07:30 tot 18:00, za 09:00 tot 13:00
- Oosterkade 93 in Leeuwarden, werkadres zonder balie
Stuur je vraag door
Vul in wat er speelt en stuur eventueel een foto van de ketel of het display mee. Je krijgt binnen één werkdag antwoord.
Gegevens
Zo bereik je ons
Alles staat hieronder. Je hoeft geen contactformulier in te vullen als je liever belt.
8911 KJ LeeuwardenWerkadres zonder balie, geen winkel. Langskomen gaat op afspraak.
Za 09:00 tot 13:00Buiten die tijden mailen kan altijd, wij lezen het de eerstvolgende werkdag
Wanneer bellen sneller gaat dan mailen
Bij een ketel die uit staat, een storingscode op het display of een huis dat koud wordt. Aan de telefoon lopen wij samen naar de ketel, lezen wij de code en de waterdruk af, en weten wij binnen een paar minuten of je het zelf kunt oplossen of dat er iemand moet komen. Dat scheelt een dag heen en weer mailen.
Wanneer mailen juist handiger is
Bij een prijsvraag voor onderhoud of een nieuwe ketel. Dan kun je een foto van het typeplaatje en van de opstelling meesturen, en kunnen wij rustig kijken welk vermogen past. Je krijgt binnen één werkdag antwoord, met een bedrag in plaats van een bandbreedte.
Handig om bij de hand te hebben
Waarmee wij je het snelst helpen
Hoe meer je meestuurt, hoe eerder je een prijs hebt die klopt. Dit zijn de gegevens waar wij bij vrijwel elke aanvraag naar vragen.
- Merk, type en bouwjaar van de ketel, of een foto van het typeplaatje
- De storingscode die op het display staat
- De waterdruk, afgelezen terwijl de ketel koud is
- Waar de ketel hangt: bijkeuken, kast, zolder of schacht
- Je wijk of dorp, zodat wij de rit kunnen inplannen
- Wat de ketel precies doet en sinds wanneer
Wat wij met je gegevens doen
Wij gebruiken ze alleen om contact op te nemen over je aanvraag en om het werk in te plannen. Wij bellen niet na als je daar niet om vraagt en je gegevens gaan nergens anders heen. Hoe lang wij ze bewaren staat in de privacyverklaring.
Ketel uit en huis koud?
Bel dan eerst. Vaak is het de waterdruk en kunnen wij je aan de telefoon verder helpen, zonder dat er iemand hoeft te komen.